مقدمه
شرایط و مقررات استفاده از خدمات مستر حواله با هدف تنظیم و تنسیق روابط و تعاملات میان مستر حواله به عنوان «شرکت» و اشخاص حقیقی و حقوقی که مایل به فروش حواله خودرو از طریق پلتفرم آنلاین مستر حواله میباشند، به عنوان «کاربر فروشنده»، بر «کاربران فروشنده» حاکم میباشد.
مفاهیم و تعاریف
1- شرایط و مقررات: اصول، قواعد، ساختار و چهارچوبهای حقوقی حاکم بر روابط و تعاملات فیمابین «کاربر فروشنده» و «شرکت» که از جمله، شامل دستورالعملها، نظامنامهها و آییننامههای داخلی «شرکت» و نیز سیاستها، دستورات و تعالیم ارائهشده از سوی «شرکت» میباشد.
2- قوانین: قوانین و مقررات حاکم در قلمرو جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین مصوب هر یک از مراجع قانونگذاری از جمله مجلس شورای اسلامی، آییننامهها، تصویبنامهها، بخشنامهها، دستورالعملها و شیوهنامههای مصوب دولت، وزارتخانهها، مؤسسات دولتی و امثالهم که، چه به صورت عام و چه به صورت خاص، حاکم بر موضوع این سند میباشند.
3- شرکت: شرکت سرمایه سازان پویا جوان با نام تجاری مستر حواله به شماره ثبت 57887 نزد مرجع ثبت شرکتها نزد اداره ثبت شرکتها و موسسات غیرتجاری شیراز که در چارچوب اساسنامه خود و مجوزهای قانونی اخذشده به فعالیت میپردازد.
4- شعبه: محلهایی که از طریق نیروهای «شرکت» نسبت به ارائه خدمات کارشناسی، انجام مذاکرات و هماهنگیهای لازم میان «کاربر خریدار» و «کاربر فروشنده»، تحویل خودرو به «کاربر خریدار» و موارد مشابه اقدام مینماید. کلمه شعبه به معنای اصطلاحی آن در قانون تجارت نمیباشد.
5- کاربر(ان) فروشنده: به معنای اشخاص حقیقی و حقوقی متقاضی فروش خودرو از طریق پلتفرم مستر حواله میباشد که مشخصات خودرو خود را در سامانه بارگذاری کرده، اسناد و مدارک مربوطه را به «شرکت» تسلیم میکنند و قصد فروش حواله خودرو توسط آنان از سوی «شرکت» احراز میگردد.
6- کاربر(ان) خریدار: اشخاص حقیقی و حقوقی متقاضی خرید حواله خودرو از طریق پلتفرم مستر حواله میباشند.
7- مستر حواله: نام و علامت تجاری متعلق به «شرکت» است که تمامی مالکیت مادی و معنوی آن متعلق به «شرکت» میباشد.
8- سامانه آنلاین مستر حواله: مجموعه امکانات سختافزاری و نرمافزاری «شرکت» در قالب وبسایت، اپلیکیشن و وباپلیکیشن میباشد که ارائه خدمات موضوع این سند از طریق آن انجام میپذیرد.
9- حساب کاربری: «کاربران فروشنده» به منظور آغاز فعالیت ابتدا نسبت به ثبتنام و ورود اطلاعات در سامانه اقدام مینمایند. پس از تأیید اطلاعات کاربران از سوی واحد پشتیبانی «شرکت»، حساب کاربری جهت انجام امور موضوع این سند برای کاربران ایجاد و فعال میگردد.
10- خودرو: به معنای کلیه خودروهای سواری می باشد که قصد فروش آنها از سوی «کاربر فروشنده» اعلام شده و پس از بارگذاری و تأیید مدارک، آگهی آن جهت خرید در وبسایت یا اپلیکیشن مستر حواله به آدرس mrhavale.com بارگذاری و آگهی میگردد.
11- کارشناسی: فعالیتهای مربوط به ارزیابی وضعیت سلامت خودرو از حیث فنی و ظاهری میباشد که توسط کارشناسان «شرکت» در محل شعب مجاز مستر حواله انجام میپذیرد و گزارش آن از طریق سامانه به اطلاع عموم و یا کاربران میرسد.
محدوده اعمال ضوابط و مقررات
قوانین و مقررات مذکور در این سند حاکم بر کلیه روابط، تعاملات و مراودات فی مابین «کاربر فروشنده» و «شرکت» در زمینه انجام موضوع این سند میباشد. همچنین سایر الزامات مربوط به تعامل فی مابین «کاربر فروشنده» و «کاربران خریدار» مذکور در این سند، معتبر و لازم الاجرا می باشد.
موضوع
موضوع این سند، بیان مقررات و ضوابط حاکم بر روابط، ارتباطات، تعاملات و مراودات میان «شرکت» و «کاربر فروشنده» و حقوق و تکالیف آنها در زمینههای زیر میباشد:
1- دسترسی به پلتفرم آنلاین مستر حواله با هدف تسهیل خرید و فروش حواله خودرو میان «کاربران خریدار» و «کاربران فروشنده»؛
2- شرایط فعالیت «کاربران فروشنده» جهت دریافت خدمات؛
3- مقررات حاکم بر تشریفات فروش خودرو به «کاربران خریدار» و حقوق و تکالیف کاربران نسبت به آن.
مدت
الزام نسبت به مفاد این سند به محض ثبت اطلاعات «کاربران فروشنده» در سامانه و تأیید وضعیت آنها از سوی واحد پشتیبانی «شرکت» آغاز شده و تا زمان خاتمه همکاری ادامه مییابد. مفاد مذکور در ارتباط با محرمانگی دادهها پس از انقضای مدت این سند، به مدت ۱۰ سال دیگر نیز معتبر است.
ماهیت خدمات ارائهشده توسط شرکت
نظر به اینکه «کاربران فروشنده» مستقلاً اقدام به فروش حواله خودرو به «کاربر خریدار» مینمایند و «شرکت» صرفاً بستری را برای این امر مهیا مینماید که منجر به تسهیل ارتباط میان «کاربر خریدار» و «کاربر فروشنده» میگردد، تصریح میگردد که رابطه میان «کاربر خریدار» و «کاربر فروشنده» از حیث خرید و فروش حواله خودرو که در قالب عقد بیع مطرح میگردد، صرفاً فیمابین «طرفین» مذکور بوده و «شرکت» طرف قرارداد مربوط به آن قرار نمیگیرد، لذا مسئولیتی در قبال کاربران پس از عقد قرارداد مزبور نخواهد داشت.
شرایط مالی
1- «کاربر فروشنده» جهت آغاز و ادامه فعالیت در سامانه مستر حواله نیازی به تودیع هزینه در حساب کاربری خود نخواهد داشت و سپردن هزینه، پیششرط برخورداری از خدمات «شرکت» نمیباشد.
2- هزینه خرید حواله خودرو و انجام تسویهحساب تماماً برعهده «کاربر خریدار» یا نماینده قانونی معرفیشده از سوی ایشان می باشد. «شرکت» زمینه انجام تشریفات خرید و فروش قانونی حواله خودرو را از طریق انجام هماهنگیهای لازم میان «کاربر خریدار» و «کاربر فروشنده» و نیز نظارت بر تنظیم مبایعهنامه عادی اولیه و پیگیری پرداخت از سوی «کاربر خریدار» به عمل میآورد، بدون آنکه خود تعهد و ضمانتی در قبال پرداخت هزینه خرید خودرو به «کاربر فروشنده» داشته باشد.
3- تسویه حساب «کاربر خریدار» و «کاربر فروشنده» خارج از بستر سامانه مستر حواله انجام میپذیرد و هیچگونه هزینه ای به صورت اعتباری از طریق پلتفرم آنلاین برای خرید و فروش حواله خودرو پرداخت نخواهد شد.
اسناد و مدارک
این سند مبنای توافق میان «شرکت» و «کاربران فروشنده» میباشد. با این وجود، سایر اسناد ضمیمه به این سند مانند مفاد سند شرایط و مقررات استفاده از خدمات مستر حواله توسط کاربر خریدار در موارد مرتبط جزئی از این سند محسوب می گردند. درخصوص بهروزرسانی اسناد مذکور، مفاد ناظر بر بازبینی مقررات لازمالرعایه میباشد.
الزامات همکاری
1- «کاربر فروشنده» میبایست جهت برخورداری از خدمات «شرکت» در جهت فروش حواله خودرو، برند، مدل خودرو و سال ساخت خودرو را بهدقت وارد نماید.
2- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده «کاربر فروشنده» میباشد، لذا در صورت ورود اطلاعات خلاف واقع، «کاربر فروشنده» مسئول کلیه عواقب قانونی آن خواهد بود و «شرکت» نسبت به مسدود سازی حساب کاربری وی اقدام مینماید. چنانچه اطلاعاتی را که کاربر ارائه می دهد نادرست، مبهم یا ناقص باشد و یا «شرکت» شبهه مستدلی در مورد نادرستبودن، مبهمبودن، ناقصبودن و یا دقیقنبودن اطلاعات متقاضی داشته باشد، «شرکت» به صلاحدید خود مجاز خواهد بود تا از ارائه خدمات به کاربر خودداری نماید.
3- شماره تلفن همراه معرفی شده از سوی «کاربر فروشنده» میبایست به نام ایشان باشد. در غیر این صورت مسئولیت کلیه عواقب احتمالی بر عهده «کاربر» خواهد بود.
4- وبسایت «شرکت» به نشانیhttps://mrhavale.com است و سرشماره پیامکهای ارسالی از سوی «شرکت» نیز به کاربر اطلاعرسانی میگردد.
5- صرف استفاده «کاربر فروشنده» از سامانه به معنای اقدام از سوی «کاربر فروشنده» تلقی گردیده و ادعای ایشان در زمینه استفاده غیر، پذیرفته نمیگردد، مگر آنکه احکام قضایی قطعی در این زمینه صادر و ابلاغ شود.
6- «کاربر فروشنده» جهت دریافت خدمات «شرکت» میبایست شخصاً از اپلیکیشن استفاده نموده و آن را در اختیار فرد دیگری قرار ندهد.
مسئولیتهای کاربر فروشنده
الف- تعهد به صحت اطلاعات ارائه شده
1- «کاربر فروشنده» میبایست صرفاً در صورتی که قصد واقعی فروش حواله خودرو را داشته باشد، اطلاعات مربوطه را در سامانه مستر حواله ثبت نماید و از ثبت درخواستهای واهی خودداری نماید.
2- «کاربر فروشنده» میبایست جهت انجام تشریفات فروش حواله خودرو، کلیه مدارک درخواستشده از جمله مدارک هویتی و مدارک خودرو را به صورت کامل به «شرکت» ارائه دهد. «کاربر فروشنده» مسئول هرگونه مغایرت موجود در اسناد ارائهشده به «شرکت» خواهد بود.
3- «کاربر فروشنده» پس از صدور گزارش کارشناسی، در صورتی که نسبت به نظر کارشناس اعتراضی داشته باشد، موظف است نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از صدور گزارش، مراتب را کتباً به «شرکت» اطلاع دهد در غیر این صورت، اعتبار گزارش کارشناسی معتبر در نظر گرفته میشود.
ب- اطلاع نسبت به شرایط و مقررات استفاده از خدمات مستر حواله توسط کاربر خریدار و سایر شرایط:
1- ورود اطلاعات مربوط به خودرو در سامانه مستر حواله به معنای قصد فروش حواله خودرو میباشد و اختیار آگهی کردن حواله خودرو را به «شرکت» اعطا مینماید، مگر آنکه «کاربر فروشنده» کتباً درخواست حذف آگهی را داشته باشد.
پ- رعایت الزامات قانونی فروش:
1- «کاربر فروشنده» میبایست در کلیه مراحل دریافت خدمات، در صورتی که نیاز به حضور ایشان باشد، شخصاً مراجعه نموده و از سپردن امور به سایر افراد خودداری نماید.
2- «کاربر فروشنده» موظف است در موعد اعلامشده از سوی «شرکت» نسبت به ارائه مدارک هویتی و مدارک حواله خودرو اقدام نموده و جهت انجام تشریفات قانونی از جمله امضای مبایعهنامه در شعبه حضور داشته باشد.
3- امضای مبایعهنامه از سوی «کاربر فروشنده» به منزله پذیرش کلیه مفاد آن بوده و ادعای خلاف آن مسموع نمیباشد.
4- پرداخت کلیه دیون دولتی از جمله مالیات، عوارض شهرداری و آزادراهی، خلافی و غیره تا زمان تحویل خودرو به «کاربر خریدار»، برعهده «کاربر فروشنده» و پس از آن برعهده «کاربر خریدار» میباشد.
5- با توجه به تبعات احتمالی عدم تنظیم سند قطعی در دفترخانه، تنظیم سند رسمی در دفترخانه الزامی است و کاربران میبایست با حضور در دفترخانه نسبت به آن اقدام نمایند. در صورت توافق «کاربر خریدار» و «کاربر فروشنده» نسبت به معامله با برگ سبز، مسئولیت تبعات احتمالی برعهده کاربران خواهد بود و «شرکت» مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
تبصره: «کاربر فروشنده» میبایست در زمان اعلام شده از سوی «شرکت» نسبت به حضور در دفترخانه معرفیشده از سوی «شرکت» و انجام تشریفات نقل و انتقال حواله خودرو ظرف حداکثر ۴۵ روز اقدام نموده و اسناد مربوط را امضاء نماید.
ت- رعایت تعهدات مالی
1- پس از اعلام موافقت «کاربر فروشنده» با قیمت پیشنهاد شده از سوی «کاربر خریدار»، «کاربر فروشنده» امکان انصراف و درخواست مبلغ بالاتر را نخواهد داشت.
2- «کاربر فروشنده» میبایست جهت انجام تسویهحساب شخصاً نسبت به دریافت وجه از «کاربر خریدار» اقدام نماید. اعلام حساب سایر افراد برای تسویه حساب تخلف بوده و عواقب احتمالی برعهده «کاربر فروشنده» خواهد بود.
3- «کاربر خریدار» مسئول تسویهحساب با «کاربر فروشنده» بوده و «شرکت» مسئولیتی به پرداخت وجه به «کاربر فروشنده» نخواهد داشت. همچنین «شرکت» ضامن «کاربر خریدار» محسوب نمیگردد و تسهیلات مالی به «کاربر خریدار» اعطاء نخواهد کرد.
حقوق و مسئولیتهای شرکت
1- «شرکت» از طریق پلتفرم آنلاین خود به صورت یک واسط که «کاربر خریدار» را به «کاربر فروشنده» متصل مینماید و با در اختیار داشتن نیروهای متخصص نسبت به ارائه خدمات تخصصی برای تسهیل خرید و فروش خودرو عمل نموده و حداکثر اهتمام خود را برای ارائه خدمات بینقص به کار خواهد گرفت.
2- «شرکت» زیرساختهای فنی و نیروی انسانی لازم را برای ارائه خدمات مطلوب به «کاربر فروشنده» فراهم نموده و نسبت به ارتقای آن اقدام مینماید. با این حال، در صورت بروز هرگونه اختلال در ارائه خدمات، این امر به اطلاع «کاربر فروشنده» خواهد رسید.
3- شرکت نسبت به بررسی اطلاعات ارائهشده از سوی «کاربر فروشنده» اقدام نموده و نسبت به تأیید یا رد آن اقدام مینماید.
4- «شرکت» هماهنگیهای لازم را میان «کاربر فروشنده» و «کاربر خریدار» برای انجام تشریفات نقل و انتقال خودرو از طریق نظارت بر انعقاد مبایعهنامه عادی به عمل میآورد.
5- «شرکت» پس از دعوت طرفین برای امضای مبایعهنامه، نسبت به حسن اجرای قوانین و مقررات از سوی «طرفین» نظارت مینماید.
6- «شرکت» هماهنگیهای لازم را جهت انجام تشریفات نقل و انتقال قطعی و رسمی حواله خودرو از طریق دفترخانه معتمد خود انجام خواهد داد. تنظیم سند رسمی علاوه بر برگ سبز، از الزامات «کاربر فروشنده» و «کاربر خریدار» در انتقال خودرو میباشد، مگر اینکه «کاربر فروشنده» و «کاربر خریدار» برخلاف آن تعهد نمایند.
حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
1- «شرکت» نسبت به حفظ حریم خصوصی و رعایت محرمانگی دادههای «کاربران فروشنده» ملتزم میباشد و دادههای آنها را بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث، مگر با حکم مراجع قضایی، قرار نخواهد داد.
2- با ورود به وبسایت مستر حواله، «شرکت» کوکی موقتی را برای مرورگر «کاربر فروشنده» فعال مینماید. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و هنگامی که مرورگر «کاربر فروشنده» بسته شود، به طور کامل از بین میروند.
3- «شرکت» در صورت تقاضای «کاربر فروشنده» مطابق با مفاد ناظر بر خاتمه همکاری در این سند، نسبت به انسداد حساب ایشان و حذف دادههای آنان اقدام مینماید.
4- «شرکت» امکانات سختافزاری و نرمافزاری لازم را جهت جلوگیری از بروز حملههای سایبری و نفوذ به سیستمها به عمل آورده و نهایت اهتمام خود را در حمایت و حفاظت از دادههای مذکور بهکار خواهد گرفت.
5- تمامی محتوای مندرج در این وبسایت توسط مدیریت آن بررسی و منتشر خواهد شد و کاربران وبسایت هیچ نقشی در تولید یا ارائه آن ندارند.
مالکیت معنوی
مالکیت مادی و معنوی نرمافزارهای مستر حواله و نیز کلیه محتوای تولیدشده در سامانه مستر حواله اعم از وبسایت و اپلیکیشن منحصراً متعلق به «شرکت» میباشد. همچنین علامت تجاری «مستر حواله» ،ثبتشده در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، تحت مالکیت مادی و معنوی «شرکت» و غیرقابل واگذاری میباشد.
قوه قاهره
در صورت بروز وقایع خارجی غیرقابل پیشبینی، غیرقابل دفع و خارج از کنترل نظیر قطعی اینترنت و... که مستند به فعل، ترک فعل، قصور و یا تقصیر «شرکت» نباشد، مورد از موارد قوه قاهره محسوب میشود و عدم انجام تعهدات «شرکت» که مستند به این شرایط باشد، مادام که این شرایط وجود داشته باشد، نافی مسئولیت «شرکت» خواهد بود.
تخلفات و جریمهها
علاوه بر تخلفات قانونی و جریمههای آنها به موجب قوانین مربوطه، نسبت به تخلفات مذکور که مرجع احراز آن «شرکت» میباشد، جریمههای ذیل از سوی «کاربر خریدار» میبایست به «شرکت» پرداخت شود.
1- ۴.۵ درصد از مبلغ قرارداد در صورت انصراف ارادی «کاربر فروشنده» از فروش حواله خودرو پس از امضاء قرارداد به هردلیل؛
2- 4.5 درصد از مبلغ قرارداد در صورت عدم رعایت تعهدات قانونی و قراردادی بهنحوی که منجر به لغوشدن فروش حواله خودرو گردد؛
3- ۴.۵ درصد از مبلغ قرارداد در صورت عدم انجام تعهدات قانونی و قراردادی در ارتباط با «کاربر خریدار» از قبیل تأخیر در مراجعه برای امضای مبایعهنامه، تأخیر در مراجعه به دفترخانه.
خاتمه همکاری
در صورت مسدود سازی حساب کاربری «کاربر فروشنده» از سوی «شرکت» به دلیل تخلفات وی به تشخیص «شرکت»، درخواست کتبی «کاربر فروشنده» نسبت به انسداد حساب کاربری وی خطاب به «شرکت» مبنی بر انصراف از فعالیت به صورت موقت یا دائم و نیز توقف فعالیت «شرکت»، مفاد این سند نسبت به تعهدات انجام شده «کاربر فروشنده»، خاتمهیافته تلقی میشود.
سایر شرایط
1- نظر به ماهیت سند حاضر، با ایجاد حساب کاربری در وبسایت مستر حواله هیچگونه رابطهای از نوع قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و نظایر آن میان «کاربر فروشنده» و «شرکت» شکل نگرفته و لذا تکالیف مذکور در قوانین کار و تأمین اجتماعی و سایر مقررات مربوطه، حاکم بر این سند نخواهد بود.
2- این سند مبیّن اجازه تأسیس شعبه، شراکت، مشارکت مدنی، سرمایهگذاری مشترک و موارد مشابه نمیباشد.
3- با توجه به اینکه «شرکت» از طریق سامانه مستر حواله، به عنوان یک پلتفرم آنلاین واسط، اقدام به ارائه خدمات مینماید، لذا نقش «شرکت» صرفاً معرفی و کارشناسی خودروهایی میباشد که مشخصات آن از سوی «کاربران فروشنده» در سامانه بارگذاری و قصد فروش آنها از سوی «کاربران فروشنده» محرز گردیده است.
4- «شرکت» مالک حواله خودروهای معرفیشده در سامانه مستر حواله نمیباشد.
5- علیرغم اینکه مبایعهنامه اولیه، به عنوان یک سند عادی با نظارت «شرکت» منعقد میگردد، با این وجود، «شرکت» بهلحاظ قراردادی طرف مبایعهنامه نمیباشد.
6- کارشناسان «شرکت» نسبت به بررسی اولیه مستندات و اسناد ارائه شده از سوی «کاربر خریدار» اقدام مینمایند، اما بررسی مذکور صرفاً از حیث کفایت اسناد مربوطه میباشد؛ لذا «شرکت» ضامن اصالت اسناد مربوط به هویت «کاربر فروشنده» نمیباشد و انجام نهایی استعلامات قانونی در این زمینه با «کاربر فروشنده» میباشد.
حل و فصل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان «کاربر فروشنده» و «کاربر خریدار» یا «شرکت» موضوع اختلاف ابتدا از طریق مذاکره با تأکید بر صلح و سازش و میانجیگری مرتفع میگردد. در صورت عدم حل و فصل اختلافات ظرف مدت ده روز از بروز اختلاف، یک داور به انتخاب اتاق بازرگانی ایران به عنوان داور مرضیالطرفین تعیین میگردد. حکم صادره از سوی داور، قطعی بوده و محکومٌعلیه موظف به اجرای آن میباشد.
تبصره: هزینه داوری در ابتدا برعهده متقاضی و پس از صدور رأی برعهده محکومٌعلیه میباشد.
بازبینی شرایط و مقررات
«شرکت» حق بهروزرسانی و تغییر و اصلاح مفاد این سند را دارد. در صورت بازبینی این شرایط و مقررات، «شرکت» نسخه بهروزشده را در وبسایت بارگذاری خواهد کرد. ادامه استفاده «کاربر فروشنده» از سامانه پس از بارگذاری نسخه جدید مقررات، به منزله پذیرش نسخه جدید میباشد.
اقامتگاه
1- هرگونه اطلاعرسانی به «کاربر خریدار» حسب مورد به یکی از طرق ارسال پیامک یا پوش نوتیفیکیشن صورت خواهد پذیرفت. مفاد ناظر بر بازبینی شرایط و مقررات مستثنی از این بند میباشد.
تمامیت سند
این سند حاکم بر کلیه مراودات فی مابین «کاربر فروشنده» و «شرکت» بوده و جایگزین کلیه توافقات قبلی کتبی و شفاهی میان ایشان میباشد. در صورتی که هر جزء از این سند با استناد به احکام قانونی و قضایی دیگر، ملغی و بلااثر گردد، سایر مفاد آن همچنان حاکم خواهد بود.
این سند در 21 بخش تنظیم شده و «کاربر فروشنده»، التزام خود را نسبت به مفاد آن اعلام مینماید.